よくある質問
Q
どうやって購入すれば良いですか？
A
各ページの「カートに入れる」ボタンからご購入いただけます。
お買い上げ後に素材のダウンロードリンクメールが届きますので、すぐにお使い頂けます。当サイトからのメール受信ができるようにお願い致します。
会員登録なしのゲスト購入も可能です。何度もご購入される予定があれば、会員登録いただければ素材の再ダウンロードがしやすいです。
Q
ダウンロードのメールが届かないのですが？
A
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている場合がございますので、各フォルダのご確認をお願い致します。
また自動返信メールを拒否設定をされている場合は、受信許可設定をお願い致します。
会員登録済みの方は、ショップページ右上のログインし「購入履歴」から再ダウンロードが可能です。ゲスト会員でご購入された場合は、お問い合せ下さい。
Q
著作権はどうなっていますか？
A
販売しているイラスト素材は、利用規約範囲内であれば法人･個人・商用･非商用を問わず、自由にご利用いただけますが著作権は放棄しておりません。著作権は制作者にございます。
利用規約については、みやストックの「ご利用について」と「よくある質問」のページをご覧ください。
ご利用について：https://miyastock.com/guide
よくある質問：https://miyastock.com/qa
Q
無料素材はありますか？
A
小さいサイズの素材は「みやストック」のWebサイトで配布しております。主にWeb用・ハガキサイズ位までのご利用に最適です。
https://miyastock.com/
Q
バラ売りはしていますか？
A
データごとの個別のバラ売りはしておりません。システムの仕様上１ページで各バリエーションが作れず、別ページに分けるとご注文間違いが増えるためです。
Q
画像データはどのくらいのサイズですか？
A
ベクターソフトで作成しているpng+jpgデータは、印刷で汎用性のあるA3サイズ（長辺約6000px／350dpi）を目安に作成しています。サイズが異なるものはこの限りではございません。
イラストの種類によってはepsの記載が無いものは、ラスター画像のみになりますのでご了承ください。
Q
銀行振込の支払いはできますか？
A
STORESのデジタルコンテンツ販売は、銀行振込が対応していないため、誠にお手数ですがご希望される方はメールにてお問い合わせください。
Q
返品はできますか？
A
ダウンロード製品という特性上、データをお渡ししているため返品はお受けできかねます。ご了承ください。
Q
領収書について
A
クレジットカード決済、キャリア決済、QRコード決済については各会社が発行する利用明細を代用いただくようお願いします。
コンビニ払いの場合、コンビニレジにて領収証をお受け取りいただけます。
銀行振込の場合は振り込み明細を代用していただきますようお願い致します。
Q
配布している素材以外のオーダーはできますか？
A
別途お見積りにてご対応いたします。
＜大まかなお見積り相場＞
■すでに販売している素材のカスタマイズ：3,300円（税込）～（色変更など素材によります）
■新しく作る素材制作費 ： 7,700円（税込）～（1点／作業により異なります）
上記は簡易的な素材の費用です。素材ごとのカスタマイズ、工数のかかる修正・書き込みが必要になる制作や、修正回数が増えるなど、制作コストが高くなってしまうものはお見積りの金額が変更になる場合がございます。
Q
販売している素材と制作依頼の値段が違うのはなぜですか？
A
販売しているストックイラスト素材は、他の多くの人も使用することができ、ダウンロード販売で人的なやり取りの手間を減らしているためです。
一から制作の場合、オリジナル１点もののオーダーメイド品になるため手間がかかります。他にディレクション、制作進行などのヒヤリングや作業費も含みます。